Business Oriented IT Service Management
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Governance

Der Begriff IT Governance bezeichnet die Organisation, Steuerung und Kontrolle der IT eines Unternehmens durch die Unternehmensführung zur konsequenten Ausrichtung der IT-Prozesse an der Unternehmensstrategie.
Diese Steuerung (engl. "Governance") durch die Unternehmensführung ist notwendig, da die IT-Prozesse in vielen Unternehmen eine zunehmend wichtige Rolle spielen und somit deren reibungsloser Ablauf und konsequente Verbesserung ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Unternehmen darstellt.

IT Governance kann als Kreislaufprozess aufgefasst werden, in dem die IT-Organisation und Prozesse laufend verbessert, sowie Kosten und Nutzen überwacht werden. Nach einem ersten Ansatz einer strategischen Ausrichtung der IT erfolgt, darauf basierend, eine detailliertere Ausrichtung der IT-Organisation und deren Prozesse an den Unternehmenszielen. Nach der damit verbesserten Leistungserbringung erfolgt deren Bewertung.

IT Governance ist somit ein wesentlicher Bestandteil eines erfolgreichen Business IT-Alignments, dessen Umsetzung durch leistungsfähige und international akzeptierte Werkzeuge (BS 15000, CObIT, IT Infrastructure Library) unterstützt wird.


Ziele

IT Governance verfolgt im Wesentlichen 4 Ziele:
- fortwährende Ausrichtung der IT an den Unternehmenszielen und -prozessen
- Unterstützung des Unternehmen bei der Erreichung der Geschäftsziele
- verantwortungsvoller und nachhaltiger Einsatz der IT-Ressourcen (Mitarbeiter, Systeme, finanzielle Mittel)
- IT-Risiken minimieren und optimal meistern