Business Oriented IT Service Management
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Planung & Beratung


- Prozessdesign (Aris, IBO)
- Prozessimplementierung
- Prozessoptimierung
- ITSCM
- Toolimplementierung
- Audits
- Schulung


Harmonisierte Abläufe durch klare Zuständigkeiten
Einheitliche Sprache innerhalb der ITO und mit den Fachbereichen
Durchgängige Planungsmethodik und gemeinsame Toolplattformen
Effizienter und effektiver IT-Betrieb
Kontolliertes Messen und Steuern




- Projektmanagement (Prince2)
- Erstellung von Notfallhandbüchern
- Erstellung von Betriebsführungshandbüchern
- RZ-Umzüge
- Erstellung von Ausschreibungsunterlagen